Cwynion
Byddwn yn gwneud ein gorau glas i roi’r gwasanaeth gorau posibl ac i wneud pethau’n iawn ar y cynnig cyntaf. Wrth gwrs, dim ond pobl feidrol ydym ac ambell waith ni fyddwn yn taro deuddeg.
Gellir delio’n glou ac anffurfiol iawn â’r rhan fwyaf o gwynion. Ceisiwch gael gair â’r person y buoch chi’n delio ag ef/hi, neu ei reolwr, er mwyn iddynt gael cyfle i ddatrys y mater; fel arfer bydd hynny’n gweithio i’r dim.
Fodd bynnag rydym yn sylweddoli bod rhai cwynion yn llawer mwy difrifol ac felly mae gyda ni drefn gwyno ffurfiol os taw hynny yw’r peth mwy priodol yn eich barn chi.
Cliciwch yma i gael copi o’n Polisi Cwynion.